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电话销售跟单技巧培训-电话销售客户跟进流程图

销售培训 3个月前 (07-14) 127

本篇文章给大家分享电话销售跟单技巧培训，以及电话销售客户跟进流程图对应的知识点，希望对各位有所帮助。

文章信息一览：

电话销售作为销售的一种，无需像传统的销售一样需要电话拜访、现实拜访、建立关系、跟单等，所以电话销售只需要具备所有的销售技巧即可。但是电话销售是一个精神压力极大的一项工作，心态好技巧强的人，收入动辄上万，做的不好的人，可能薪资也就在底薪上下徘徊了。

完全没有问题，电话销售要从下面几个问题来分析一，销售对象是单位还是客人，单位客户，单位的客户开发难度明显是要大于个人客户的。

（图片来源网络，侵删）

现在电话销售是越来越受到大家的讨厌了，因为电话销售都是会给每个人打电话，根本不考虑自己是不是需要，还有就是很多得时候电话销售都不会在正确的时间打来电话，这样就会影响自己的事情，所以现在电话销售是越来越难了，人们也是越来越讨厌电话销售了。

传统电话行销公司，成交率随机性较强，绝大多数员工收入忽高忽低，业绩差别较大，所以管理层在有效预测人工成本上也略显逊色。\x0d\x0a\x0d\x0a另外，很多的从事传统电话营销的公司，电话营销仅起到资源挖掘的功能，更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。

规定工作量设定每天打电话的时间，例如上午和下午各两小时，并在这段时间内完成一定数量的电话。确保完成任务，并尽可能多地拨打电话。确定有效的电话营销时间通常，人们会在上午9点到下午5点之间接听销售电话。因此，您可以在这些时段安排电话推销。

（图片来源网络，侵删）

寻找最有效的电话营销时间通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。

在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。

因此，很多人在选择保险电话销售行业以后又被无情的淘汰掉。作为一名保险新人，您要想做好保险电话销售，不仅要提高自己的专业素质，还要经常与一些保险精英们交流，同时还要掌握一定的保险电话销售技巧。目前各大网站都推出了各种电话销售技巧，如聚米网，它是目前最为专业的保险代理人推广平台。

我告诉他已经装完了，结果隔一周又给我打，很明显做这行的人是不会考虑客户感受的。而且你们的老板肯定也在压榨你们，做家装和房产电话销售的被拖欠工资也是常事，真正要做销售，建议你去干点别的业务，千万不要做打电话的销售，这种销售方式已经要被淘汰了。

问大家一个问题，回家后你会像过去一样赶紧打开电视吗？现在很多家庭的电视机，可能已经成为了一个摆设，未来有线电视也许会被完全淘汰。小商品制造者大家一定听说过3D制造业，用户可以直接把设计好的产品打印出来，这样节省了中间制造环节，节省了大量的人工和时间，更加便利。

电话销售人工智能AI技术的兴起可能使得自动语音来电取代人工电话销售。加油站工作人员随着新能源汽车的普及，加油站工作人员的需求可能会降低。

个人观点：有前途，对自身也是一种磨砺。比如21世纪的很多商界大佬以前都干过销售工作。如马云（阿里巴巴），马化腾（腾讯），刘强东（京东），李彦宏（百度）等等。任何销售行业都能给该行业的销售员以足够的磨砺，同时销售也强化着工作人员的交际能力，分析事物的能力，增长销售员的社会阅历以及见闻。

门槛很低，一般谁都可以进去，只是淘汰率也很高，100个估计有99个会淘汰。销售成功的毕竟是少数的。

三）、注意个性方面的锻炼，尽量让自己开朗自信起来。腼腆是小文最大的个性特点，这很不利于小文的职业发展，也是她不适合外贸跟单工作的原因之一。另外，虽然说粘液质的个性比较适合教师工作，但如果个性过于腼腆也会给自己和学生的交流带来不利的影响。

第乐观、开朗、自信。教师时常保持乐观、开朗的心境，一方面可以使多种内脏功能得到正常发挥，有利于身体健康；另一方面，学生也会从与老师的交往中受到影响和感染，逐渐形成这种良好的心境，从而以积极的态度对待学习，与同学交往。

外向的人喜欢与人交往，活泼开朗、心直口快，待人热情，适应能力强。这样的性格特性，适合的工作很多。第销售工作。销售岗位的核心能力就是沟通力，擅长沟通，交际能力强，更容易取得好的销售业绩。

好奇。自信的人更看重自己解决问题的能力，而不计较功劳大小。他们的快乐不是来自于表扬与嘉奖，而是来自较尽脑汁攻克难关后的豁然开朗。这是一种精神的兴奋与喜悦，是激励自信者不断思考、不多奋斗的动力。至于其它的东西，他们并不看重。专注。

自信：自信的人对自己有清晰的认识，了解自己的优点和不足。他们相信自己的能力，在面对挑战时能够保持冷静，勇敢地迎接新的机遇。自信的品格有助于在生活和工作中展现出最佳状态。细致：细致的性格特点体现在对事物的关注程度上。这类人做事注重细节，善于观察和发现问题。

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