航空客运销售培训课程安排-航空客运销售培训课程安排表

本篇文章给大家分享航空客运销售培训课程安排，以及航空客运销售培训课程安排表对应的知识点，希望对各位有所帮助。

文章信息一览：

• 1、销售人员培训计划方案
• 2、民航运输服务专业学什么
• 3、空乘专业专有的课程
• 4、空中乘务有些什么课程

销售人员培训***方案

1、培训***方案 篇1 培训时间： 14天； 培训课时： 70节课时； 培训人员： 前厅部工作人员； 培训内容： 酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识（团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识）。

2、组员：田莹，负责联系礼仪公司，落实各项礼仪物料及人员。 荆洪涛，负责场地及音响，联络及邀请媒体，安排媒体报道。 王德强，负责联络餐饮及礼品。 李伟，负责组织客户参加酒会，同时向客户灌输销售信息，引导客户认筹或者老客户带新客户认筹。 许冠华，负责策划活动方案，协助组长协调各项工作。

3、以下是我收集整理的培训***方案6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 培训***方案 篇1 培训目的这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提高员工素质及技能 培训对象：培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工 培训内容：知识.. 培训要求 一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

4、以下是我帮大家整理的培训***方案5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 培训***方案 篇1 培训目标 总体目标 培养具备以下条件的人员：掌握餐厅服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。

民航运输服务专业学什么

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航航线、航班、客货营销和地面组织等基本知识，具备扎实的民航运输服务的能力，从事民航客货销售、民航地面运输服务等工作的高素质技术技能人才。

航空服务专业主要学什么 航空服务专业开设课程民航概论、电子商务概论、航空运输地理、旅游地理、民航服务心理、民航订座系统基础、民航旅客运输、民航货物运输、民航地勤服务、值机与行李运输、民航法律法规与实务、民航服务英语、普通话与播音技巧、化妆技巧与形象塑造、空乘人员仪态与服务礼仪训练等。

航空运输类专业包括民航运输、民航通信技术、定翼机驾驶技术、直升机驾驶技术、空中乘务、民航安全技术管理、民航空中安全保卫、机场运行、飞机机电设备维修、飞机电子设备维修、飞机部件修理、航空地面设备维修、机场场务技术与管理、航空油料、航空物流、通用航空器维修、通用航空航务技术、飞机结构修理。

中专航空服务专业主要课程 民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等。

空乘专业专有的课程

1、在基础课程中，学生将学习到一些基本的管理、心理学、英语和电脑等方面的知识。在专业课程中，学生将学习到一些机场服务、乘务管理、航空服务、航空安全、航空法规等专业知识。在实践课程中，学生将有机会参加一些模拟训练、实习、考察等课程，来提升自己的实际操作能力。

2、文化提升类课程：大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际（英）实践环节类：广播电视栏目主持、演艺实践；公益广告拍摄；国内空姐大赛；各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习；专业艺术比赛等。

3、空乘专业学习如下：空乘专业是空中乘务专业的简称，是为航空公司培养服务型人才，空姐、地勤等工作就是空乘专业毕业以后可能从事的工作。空中乘务专业主要学习的课程有英语、礼仪、公共关系、心理学、计算机基础、市场营销等，因为这些都跟以后的工作息息相关，都是必须要学习的课程。

4、航空服务专业的专业实训课程：航空服务技术实训、航空卫生保健与急救、民航安全应急处理、航空地勤实务、航空服务礼仪、管理沟通实务。航空服务专业招生条件 航空服务专业/招生年龄条件：年龄在16~25周岁之间的初、高中毕业生。航空服务专业/招生学历条件：应往届初中毕业生，有初中毕业证。

5、相关课程：就业面试指导、面试心理疏导、模拟面试等。一般会安排在学生实习期，有经验的老师可以给学生提供合理的面试技巧，检验学生形象、交流、心理等综合素质，并作出针对性建议。其他课程。

6、接下来就是空乘专业化形象设计课程，这个课程包括空乘的妆容设计、发型设计以及面试服装搭配。因为空乘专业的特殊性，在考试时同学们的发型、妆容以及服装相较于其他专业是不一样的。

空中乘务有些什么课程

绵阳航空职业学校空乘专业 主要课程 民航概论、民航地勤服务、民航服务心理与务实、航空服务礼仪、民航法律与务实、民航旅客运输、民航卫生保健与急救、客舱设备运行及35管理、航空安全检查、危险品基础知识、形象设计、形体训练。

理论课程航空专业理论课程包括民航基础知识、民航概论、空乘职业形象、空乘面试技巧、民航航空法、航空职业思想道德教育、民航运输地理、航空服务语言艺术、民航职业英语、航空服务心理、民航企业管理、民航市场营销、民航乘务员基础教程等。

空中乘务学什么课程 空中乘务专业主要学航空法、民航概论、客舱播音艺术、客源国概况与风俗、民航服务礼仪、航空餐饮服务、形体训练、职业形象塑造、客舱安全与应急处置、客舱设施与服务等课程。

主要学习课程：大学英语、英语口语、英语听力、乘务英语、体育与形体训练、民航概论、旅游文化与礼仪学、旅游心理学、航空客运基础、乘务服务礼仪训练、客舱设备、客舱服务程序及训练、餐饮服务训练、应急设备及处置训练、航线实习等。

绵阳航空职业学校---空乘专业 主要课程 民航概论、民航地勤服务、民航服务心理与务实、航空服务礼仪、民航法律与务实、民航旅客运输、民航卫生保健与急救、客舱设备运行及管理、航空安全检查、危险品基础知识、形象设计、形体训练。

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